Pessoa Suporte de Sistemas Microsoft Dynamics (HomeOffice)

Nós somos a BHS!

Com 31 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI. 🚀

Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e TI do BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados como a 4ª melhor empresa para se trabalhar na categoria LATAM.

✨ O que a gente espera de você?

· Ser organizado(a) para lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes de segmentos distintos;

· Ser aberto ao aprendizado e às críticas, buscando inovação;

· Capacidade de construir relacionamentos interpessoais com o time e demais aéreas;

· Proatividade e senso de urgência para buscar resultados;

· Comprometimento: Aqui, assumimos responsabilidades levando em consideração que as nossas atitudes impactam o resultado da empresa. Buscamos todos os dias transparência e protagonismo nas tarefas;

· Colaboração: Somos um time, onde compartilhar conhecimento e buscar soluções fazem parte do nosso DNA.

Objetivo da posição:

Atuar no atendimento e sustentação de sistemas, realizando tratativa de chamados, resolução de incidentes, diagnóstico de problemas e suporte aos clientes/usuários, contribuindo para a redução do backlog e melhoria contínua dos serviços.

💪 Suas atividades serão:

· Atendimento aos pedidos de suporte dos clientes internos e externos;

· Sustentação dos nossos sistemas;

· Executar testes funcionais e validar correções.

· Identificar e corrigir falhas em aplicações.

· Apoiar a documentação técnica e funcional.

· Participar de reuniões de acompanhamento dos projetos.

· Pesquisar soluções técnicas e novas funcionalidades da plataforma Microsoft.

· Prestar suporte técnico às aplicações em produção.

· Colaborar com desenvolvedores e analistas na implementação de melhorias.

📋 Buscamos uma pessoa que possua:

· Graduação completa em Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins;

· Facilidade em pesquisar pela Internet e conhecimento nas ferramentas de desenvolvimento para navegadores como Edge e Firefox;

· Conhecimento em ferramentas de escritório como Excel, Word, Outlook;

· Conhecimentos de Internet como protocolo HTTP, APIs Rest, E-mail, etc.;

· Conhecimento em Power Plataform e Microsoft Dynamics;

· Visão geral de algoritmo;

🎯Diferenciais:

· Conhecimento avançado em Power Plataform e as linhas de negócio do Microsoft Dynamics, principalmente Customer Engagement e Customer Service;

· Conhecimento em .Net e recursos para desenvolvimento de software em Azure;

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar: 

✅ Plano de saúde e Assistência Odontológica;

✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

✅ Auxílio Home Office;

✅ Gympass / Wellhub;

✅ Seguro de vida;

✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida;

✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...);

✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer 🚀

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 93% recomendado para outras pessoas).

#vempraBHS #somosBHS #LI-Remote 💙

Há mais de 31 anos, transformamos tecnologia em conexões que geram impacto. Construímos soluções inovadoras, desenvolvemos pessoas e cultivamos relações de confiança com clientes, parceiros e, principalmente, com quem faz tudo acontecer: o nosso time.